هناء ابو مرعي: التوفيق يكون بحب العمل وحسن التنظيم

مجموعة ابومرعي هي شركة عائلية متعددة النشاطات اسسها رجل الاعمال مرعي ابومرعي وتشمل قطاعات النقل البحري ،السياحة، العقارات والعمل الخيري . قامت الشركة مؤخرا بإطلاق وتشغيل باخرة النقل السياحي سيدرز ويف cedar waves، بدأنا بتسيير خطوط جديدة إلى سوريا وتركيا، كما أطلقنا خطنا الداخلي إلى البترون. وهذه مجرد البداية، إذ نحضّر لإطلاق خطوط ووجهات جديدة سنعلن عنها قريبًا.
هناء ابومرعي ابنة رجل الاعمال مرعي ابو مرعي هي المديرة العامة لشركة ابو مرعي كروز وهي عضو المجلس البلدي في بلدة الهلالية كما انها شغوفة بعملها وكونها ام ولها واجباتها العائلية تقول ان التوفيق بين كل هذه المهام التي تتولاها تعود إلى حسن التنظيم وحب العمل.

هناء ما هو اختصاصك؟
لقد درست إدارة الأعمال وتخرجت من الجامعة الأمريكية ثم قضيت فترة عمل في الشؤون الإدارية ثم نلت شهادة الماجستير التنفيذية من باريس Paris ESCP في العام ٢٠١٩ وهو عام الأزمة المريعة في لبنان لكن اللبناني معروف بصموده وتجاوزه للازمات .لقد تأثرت شركتنا أبو مرعي Cruises قسم السياحة خلال أزمات لبنان عدة مرات. دُعيت للمشاركة فيin Madrid Spain International Cruise Summit، الذي يجمع أهم شركات وقطاع السفن السياحية حول العالم، للحديث عن تجربتنا خلال انفجار مرفأ بيروت. تحدثت أمامهم عن الخطوات التي اتخذناها، وكيف تعاملنا مع الأزمة منذ اللحظة الأولى، وكيف أعدنا تنظيم العمل، وأمّنا على البحارة، واتخذنا القرارات اللازمة خطوة بخطوة، رغم أن الظروف كانت استثنائية بكل معنى الكلمة.
ما جعل كلمتي مختلفة عن باقي المشاركين هو أن الجميع كان يتحدث عن المستقبل، عن خطط جديدة، وتحديثات، ومشاريع وتطورات إيجابية في قطاع الـCruise. أما أنا، فجئت لأروي قصة مختلفة تمامًا؛ قصة كارثة حقيقية، وقصة إنسانية ومهنية في الوقت نفسه. وأذكر أن حديثي أثار استغراب الحضور، لأنهم لم يكونوا معتادين على رؤية هذا النوع من الصمود. ربما لأننا في لبنان تعلّمنا أن الحياة لا تتوقف، وأنه مهما اشتدت الصعوبات، علينا أن نكمل، وأن نبحث دائمًا عن الأمل وعن سبب جديد يجعلنا ننهض ونبدأ من جديد.

مم تتألف شركة ابو مرعي غروب وكيف تتوزع اعمالها؟
تنقسم أعمالها الى ثلاثة أقسام:رحلات سياحيه، نقل وشحن بحري الى جانب اعمال المؤسسة الخيريه.
انت موجودة في الأقسام الثلاثة؟
أنا مسؤولة عن الأعمال السياحية، وتحديدًا «أبو مرعي كروز»، بينما والدتي تتولى دورها في جمعية أبو مرعي الخيرية. أما قطاع الشحن فهو من مسؤولية إخوتي، وبالطبع يبقى الوالد، بصفته CEO ورأس الهرم في أبو مرعي غروب، المسؤول عن المجموعة ككل. ان مجموعة ابومرعي شركة عائلية يعود تاريخها الى البحر حيث تعمل في شحن السيارات من اوروبا وكل انحاء العالم .في العام 2001عادت عائلتي الى لبنان حيث كانت تعيش في ألمانيا وبسبب حبها للبنان نقلت معها خبرتها وإمكانياتها لتوظفها في خدمة لبنان الذي يمتاز بموقعه الجغرافي المهم فكانت باخرة اورينت كوين التي استخدمتها الشركة بالنقل البحري. هي باخرة سياحية تتضمن من اوتيل، مطاعم، قاعات للسهر، صالون،كازينو،Dutty Free ،
Gyms ،Spa ،Kids club.
هو اوتيل ولكن تبحر وكانت تذهب من لبنان من مرفأ بيروت على قبرص اليونان تركيا والذي كان يميزها تبحر من بور بيروت الى اليونان من دون فيزا للركاب. لكن حرب العام 2006 عرقلت العمل اذ كانت السفينة في البحر اثناءها وعلى متنها عدد كبير من السواح اللبنانيين الذين علقوا فتحولت الرحلة السياحية الى مشهد درامي مؤلم .إثر ذلك تم تجميد خط الرحلات السياحية وبعد ست سنوات اعيدت هذه الرحلات التي جهز لها بالكامل وكان السياح يقبلون عليها بحماس خصوصا ان اللبنانيين الذين يعيشون بالخارج كانوا يأتون للسياحة في لبنان والقيام برحلة بحريه على متن اورينت كوين لمدة سبعة ايام .كانت وجهة الرحلة تركيا ، اليونان وقبرص. لكن عندما حدث انفجار المرفا ٤ آب كانت الاورينت كوين على الرصيف المقابل وتأثرت بالانفجار حيث قتل اثنين من البحارة وغرقت في البحر. لقد كان فريق العمل موجود على متنها أثناء الانفجار.واليوم الكل يسأل عن عودة الرحلات فاجيبه “الثالثه ثابته”انشالله تقف الحرب في لبنان ووضع المنطقة بأكملها تروق وعندها يكون الوقت لتعود الأوريانت كوين قريبا. ان شركة ابومرعي اليوم هي الوحيدة الموجودة على الخط البحري بشكل دائم، النشاط البحري يكون دائما مبادرة من شركتنا لأن اختصاصنا في البحر وأملنا في لبنان كبير جدا ولا نستسلم وانشالله من Project لآخر ضمن اختصاصها البحري سيكون دائما. ان خليجنا خليج جميل جدا قريب من تركيا وقبرص لذا حرام الا يكون للبنان Ferry Line ومن هنا بدأت فكرة Cedar Waves الذي نعمل به حاليا وهو يدمج ما بين السياحة والنقل البحري.انها بمثابة رحلة بحريه قصيرة في جو موسيقي لطيف .لقد سيرنا عدة خطوط الى سوريا وتركيا ونعمل على خط جديد آخر سنعلن عنه قريبا .لدينا رحلة بحرية قصيرة بين بيروت والبترون هي “زيتونه بترون”وقد وجدت الكثير من الاقبال وهي رحلة جميلة تجمع بين المتعة والترفيه .كما نعد لعدد من الرحلات الأخرى بوجهات جديدة.
ماذا عن الاسعار؟
انها اسعار مدروسة جدا ومقبولة.انها رحلات round trip او one way او رحلة نهاية الأسبوع حسب ارادة الزبون.
هل يوجد حركة مهمة على هذا الخط الى البترون؟
اجل .الناس سعيدة بهذا الخط فهو امر جديد خصوصا ان المسافة قصيرة.انه مشروع جيد جدا .اتمنى ان يستقر لبنان وتقف الحرب في منطقة الجنوب ونوصل كل مرافىْ لبنان ببعضها ونزور مرافىْ في الجنوب ونصل حتى الى الناقورة. اننا نتمنى تسيير رحلات بحرية تغطي كل لبنان .لبنان بلد جميل ويستحق كل خير وينقصه ان تؤمن به الناس اكثر وان يعطيه المغتربون المزيد من الفرص.
هل يوجد على متن خط Cedar Waves العديد من المغتربين؟
اجل .احيانا يتكلم بعضهم معنا قبل مجيئهم الى لبنان لحجز رحلة معنا .انهم مشتاقون الى لبنان ويريدون رؤية كل شيء في لبنان .إن بلدة البترون خلال الصيف مقصد مهم وهي بلدة جميلة وأهلها يمتازون بحسن الاستقبال والضيافة الجيدة.
هل ستنظمون رحلات مع رزمة كاملة تتضمن فنادق ومطاعم الخ..؟
ممكن لكن ليس الآن. انها حاليا رحلة لتمضية يوم ممتع في البترون.كما ان بعض الشركات تشارك بهذه الرحلة لإحياء بعض مناسباتها واحتفالاتها على متنها. البعض الآخر لإحياء مناسبات مثل الاعراس واعياد الميلاد .لدينا كافتريا في Cedar Waves ونؤمن الكيك ومطرب في الحفلات الخاصة
هل تختلف الأسعار هنا؟
اجل لأنها حفلات خاصة لكن الفرق ليس كبيرا.
مم تتالف الباخرة ؟
تتألف الباخرة من طابقين وتوفر خيارات متعددة للمقاعد، من المقاعد قرب النوافذ والممرات إلى مقاعد الـVIP، إضافة إلى فئات Standard وPremium وLounge مع طاولات ومقاعد مريحة. كما تتوافر خدمة السناك وجهاز لتحضير القهوة.
وخلال الإبحار، يمكن للمسافر الاسترخاء ومشاهدة المناظر من الصالات أو التوجه إلى الـOpen Deck والاستمتاع بالهواء الطلق. وهي تفاصيل صغيرة تعزز راحة المسافر وتجعل الرحلة تجربة ممتعة ومختلفة عن زحمة المطارات وساعات الانتظار قبل السفر بالطائرة.
ماذا عن الشعار الذي يتضمن أرزة؟
لقد اطلقنا عليه اسم Cedar Waves اي موج الأرز لأن المشروع مشروع وطني للبنان ولبنان يعني الأرز وعلمه يحمل الأرز لذا اسمينا المشروع موج الأرز. الأرزة لدينا لونهاذهبي .
ماذا عن مرفأ جونيه الذي اعلنتم عنه ؟
انه مرفأ جيد حيث نؤمن للمسافر كل وسائل الراحة والرعاية.موقع جونيه الجغرافي مهم جدا وللمرفا مستقبل جيد.
هل تخططون لخط آخر غير البترون؟
سنعلن عن خطوط جديدة قريبا داخل لبنان وخارجه.
لديكم فندق ايضا؟
اجل وهو لا علاقة له بالرحلات سوى ان اسمه اورينت كوين.
كونكم من ابناء صيدا هل لديكم مشروع لتسيير رحلات بحرية من مرفأ صيدا؟
نتمنى ذلك . يوجد حاليا تنسيق مع بلدية صيدا بطلب منها ونحن نحضر لهذا الأمر ونأمل ان نقوم برحلة خلال الصيف تربط بين البترون وصيدا.اننا نريد أن يأتي اهل الشمال الى صيدا وان يتعرفوا عليها وعلى آثارها .
ما هي أبرز المبادرات الاجتماعية والإنسانية التي تقوم بها مؤسسة ابو مرعي الخيرية؟
الشركة مقسمة الى عدة قطاعات واهداف منها القطاع الخيري الى جانب المؤسسة الخيرية في صيدا تقدم مساعدات اجتماعية انسانيه طبية ودراسية.
المساعدات هذه مخصصة لأهل صيدا فقط؟
مركز الجمعية في صيدا لكن مساعداتها موجهة الى كل لبنان بحكم كونها مبادرة انسانية.
انت عضوة ايضا في بلدية الهلالية؟
انا مسؤولة ادارية في شركة أبو مرعي كروز وعضو بلدية الهلالية رئيس لجنة الأشغال في البلدية حيث ان العمل في الشأن العام خبرة جديدة لمساعدة وتقديم الخدمات لأهل منطقتي . يوجد افكار عديدة نحن نحاول تطبيقها تدريجيا لكن وضع الحرب المستجد اثر عليناكثيرا حيث استنفد الكثير من وقتنا وجهدنا في البلدية لخدمة النزوح وتأمين المساعدات وقد استطعنا الوقوف الى جانب الناس والقيام بواجبنا الإنساني كما يجب.
كامرأة عاملة كيف تستطيعين التوفيق بين مسؤولياتك العائلية وواجباتك المهنية الى جانب مسؤولياتك في البلدية ايضا؟
لدي ثلاثة اولاد:صبي وفتاتان .عندما يحب الشخص ما يفعله لا يشعر بالوقت وكيف امضى نهاره.الحمدلله انني انظم وقتي ومسؤولياتي كما يجب كما ان اولادي يتجاوبون معي بهذا الشأن لكن ما اود قوله هو انه عندما يتم تنظيم الحياة تسير امورها كمايجب . ان الأم هي قلب البيت واذا كانت منظمة فكل شيء فيه منظم.
ما الذي يعنيه البحر لك كون عمل الشركه هو في النقل والشحن البحري والسياحة البحرية؟
عادة البحر يريح النظر والنفس فكيف اذا كنا في قلبه؟! انا احب ايضا اهل منطقتي والعمل الاجتماعي الخيري الذي استقيته من والدتي وهي رئيسة المؤسسة الخيريةوهي من اسسها وموجودة على رأسها حاليا.انا انسق وقتي واوزعه بين كل واجباتي بتنظيم كبير.