Connect with us

خاص

نقيب وسطاء التأمين طلال الأنسي: خطة إصلاحية لتنظيم السوق وتعزيز دور الوسيط

Published

on

لم يأتِ اختيار طلال الأنسي نقيبًا لوسطاء التأمين من فراغ. فالرجل يمتلك خبرة طويلة في العمل النقابي وملفّات القطاع، ما جعله يباشر فور تولّيه رئاسة النقابة ورشة إصلاحية تمتد لعامين وتتضمن محاور أساسية لتنظيم سوق الوساطة وتعزيز دور النقابة.

كيف تعرّفون عمل الوساطة في قطاع التأمين؟
يتضمن عمل الوساطة ثلاثة أدوار رئيسية:

  1. الدور الاستشاري: دراسة الأخطار التي يواجهها العميل وتوجيهه إلى كيفية تأمينها بالشكل الأنسب.
  2. الدور التفاوضي: البحث عن شركة التأمين التي تقدّم أفضل بوليصة وفق احتياجات العميل.
  3. الخدمة اليومية: فالبوليصة ليست منتجًا لمرة واحدة، بل خدمة تمتد لـ365 يومًا. ويُفترض بالوسيط متابعة الملف منذ إصدار العقد وحتى تجديده مع مواكبة كل المتغيرات.

ما هو برنامج العمل الذي تُحضّرونه داخل النقابة؟
بعد الانتخابات وتشكيل مجلس الإدارة، عقدنا ورشة عمل كاملة توصّلنا خلالها إلى خطة تمتد لعامين، وهي مدة ولاية النقيب. وركزنا على ثلاثة محاور أساسية:

  • تعزيز العلاقة بين النقابة وأعضائها واستقطاب وسطاء جدد.
  • تفعيل التواصل مع لجنة الرقابة على هيئات الضمان ووزارة الاقتصاد وجمعية شركات الضمان، لأن أي تقدم في القطاع يتطلب تعاونًا بين الأطراف الثلاثة.
  • معالجة التحديات البنيوية التي يعاني منها القطاع وعلى رأسها العدد الكبير لشركات التأمين والوسطاء مقارنة بحجم السوق.
    ويهدف هذا البرنامج إلى تحسين الأداء وضمان استمرارية القطاع في ظل الظروف الصعبة التي مرّ بها لبنان.

وماذا عن الوسطاء غير الشرعيين؟
نحن واضحون في هذا الملف. نؤيد تشديد شروط الحصول على رخصة وساطة من حيث الكفاءة والخبرة ورفع قيمة الكفالة بشكل تدريجي، لكن بالمقابل يجب أن يُضبط السوق وأن يُمنع الدخلاء من مزاولة المهنة.
فالوسيط النظامي يتحمّل كفالات ومصاريف تشغيلية ويلتزم بالقوانين، بينما يعمل الوسيط غير الشرعي بلا أي تكلفة أو رقابة. والحل يجب أن يبدأ من المصدر، أي شركات التأمين، التي لا ينبغي أن تتعامل إلا مع وسطاء مرخّصين.

سبق الحديث عن إلزامية الانتساب إلى النقابة. أين أصبحت هذه الخطوة؟
الإلزامية تحتاج إلى قانون جديد. نحن نعمل مع وزارة الاقتصاد على هذا الاتجاه لأن الوزارة ترتاح أكثر عندما يكون الوسيط منتسبًا للنقابة.
حاليًا لدينا أكثر من 200 عضو من أصل 470 وسيطًا مسجّلًا، وما زلنا نعمل على زيادة عدد المنتسبين.

ما هي أبرز النشاطات التي ستقوم بها النقابة خلال السنة المقبلة؟
وضعنا روزنامة عمل تمتد من 1 تشرين الأول 2025 حتى 30 أيلول 2026 تشمل اجتماعات مجلس الإدارة وورش العمل والمؤتمرات.
وأبرز المحطات المقبلة ورشة عمل في 20 تشرين الثاني مخصّصة للقطاع الصحي، تُناقش الزيادات الكبيرة في الأقساط الطبية التي وصلت أحيانًا إلى 40%، وتأثيرها على المؤمنين والوسطاء.
ستضم الورشة ممثلين عن شركات التأمين والوسطاء وشركات الـ TPA بهدف إيجاد حلول عملية ومستدامة.

ولماذا لا يُشارك القطاع الاستشفائي في هذه الورش؟
لأن العلاقة التعاقدية المباشرة هي بين شركات التأمين والمستشفيات. نحن نطالب بتبرير واضح لهذه الزيادات.
فالوسيط هو الأقرب إلى العميل وهو الذي يواجه ردّات الفعل اليومية ويبحث عن حلول تناسب ميزانية المؤمن.
ومن المهم الإشارة إلى أن العديد من العملاء لجأوا إلى صناديق التعاضد لأنها أقل كلفة، لكنها بلا رقابة رسمية، ما يجعل التعاون معها محفوفًا بالمخاطر للوسطاء.

رئيس جمعية شركات الضمان قال إن الأقساط سترتفع مجددًا مطلع العام بنسبة 10 إلى 15%. ما موقفكم؟
هذا صحيح. ولذلك ستكون هذه الزيادات بندًا أساسيًا على طاولة الورشة المقبلة.
مهمتنا كوسطاء أن ننقل صوت المؤمن ونبحث عن حلول عادلة. فالمؤمن هو أساس القطاع، ومن دونه لا وجود لشركات التأمين ولا للوسطاء.
نطمح إلى خلق حلقة تواصل دائمة بين الأطراف بدلاً من التواصل الظرفي الذي اعتدناه منذ 2019.

كيف تصفون علاقتكم باتحاد وسطاء التأمين في البحر المتوسط؟
العلاقة ممتازة. ومع وصول إيلي حنا إلى رئاسة الاتحاد، هناك توجّه لتفعيل التعاون.
شهدنا مشاركة وفود من فرنسا ومالطا والبرتغال في حفل مغيب الشمس الذي تنظمه النقابة سنويًا، إضافة إلى تواصل دائم مع مصر والمغرب، ونعمل على تعزيز العلاقات مع إيطاليا واليونان ودول الخليج والأردن وسوريا وعُمان.
نطمح إلى الاستفادة من خبرات هذه الدول رغم أن العديد منها لم يصل بعد إلى المعايير الأوروبية أو الأميركية.

كان النقيب السابق قد بدأ التحضير لمؤتمر وسطاء البحر المتوسط في بيروت. هل سيُعقد قريبًا؟
نعم، النية موجودة. والنقيب إيلي حنا يعمل على هذا المشروع، لكن الظروف الأمنية وعدم استقرار الوضع في لبنان تجعل بعض الدول مترددة في إرسال ممثليها.
سنستمر في التحضير ريثما تتوافر الظروف المناسبة، لأن هذا المؤتمر يشكل منصة مهمة لتعزيز حضور لبنان على خريطة وساطة التأمين إقليميًا.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

خاص

فوز كلارا ماريا خوري من الـNDU بمسابقة McCafé Holiday Cup Design 2025

Published

on

أعلنت “ماكدونالدز – لبنان” فوز الطالبة كلارا ماريا خوري من جامعة سيدة اللويزة (NDU) في مسابقة 2025 McCafé Cup Design Competition، خلال حفل أقيم في ماكدونالدز – بدارو، ليُعتمد تصميمها على أكواب McCafé في كل الفروع في لبنان خلال شهر كانون الأول 2025.

وحملت المسابقة لهذا العام عنوان “إيد بإيد – قوة الوحدة والتضامن في لبنان”، إذ عبّر طلاب الـGraphic Design من مختلف الجامعات عن رؤيتهم لمعنى الشعار بأساليب إبداعية. وقد تم اختيار هذا الموضوع انسجاماً مع الحملة التي أطلقتها ماكدونالدز – لبنان سابقًا والتي أثبتت خلالها الشركة وقوفها إلى جانب لبنان وشعبه ومؤسساته كافة.

شارك في الحفل الطالبات الخمس المتأهلات إلى المرحلة النهائية، إضافة إلى أهاليهنّ وإدارات الجامعات المشاركة، إلى جانب عدد من الناشطين على مواقع التواصل الاجتماعي، هنّ: أورسولا الدويهي من جامعة البلمند (UOB)، كالين قضماني من الأكاديمية اللبنانية للفنون الجميلة (ALBA)، كلارا ماريا خوري من جامعة سيدة اللويزة (NDU)، نانسي الحاج علي ونينا مسلم من الجامعة اللبنانية الأميركية (LAU).

ووصلت المتأهلات الخمس بعد اجتماع لجنة التحكيم المؤلفة من خبراء في هذا المجال، والتي اختارت التصاميم الأكثر انسجاماً مع عنوان المسابقة. وتألّفت من: المدير العام لشركة A&A “Ayache & Associates” للعلاقات العامة جو عياش، الشريك في وكالة التسويق “Force Majeure” اسعد دويهي، المؤسس والرئيس التنفذي في Artist and moreانطوني ابو انطون، المدير العام في ” McDonalds- لبنان” محمد حمندي، مديرة التسويق لينا علي احمد صادق ومدير “McCafe” صالح ياسين.

وتضمن الحفل حلقة نقاش حيوية جمعت المتأهلات الخمس، حيث أتيحت الفرصة للحاضرين للتعرف إليهنّ والاستماع إلى شرح تفصيلي حول أفكارهنّ. كما تخلّل الحفل عرض راقص على أنغام أجمل الأغاني اللبنانية، فيما تمّ عرض التصاميم النهائية بشكل بارز ، ليتمكّن الحاضرون من مشاهدتها عن قرب.

في المناسبة، أعرب المدير العام لـ”ماكدونالدز – لبنان” محمد حمندي عن سعادته باستمرار هذه المسابقة للسنة الثالثة، مؤكداً التزام الشركة الدائم بدعم المجتمع اللبناني بكل فئاته. وشدّد على أن هذه المبادرة تهدف إلى تمكين الطلّاب الموهوبين، من خلال منحهم منصّة يعبّرون عبرها عن شغفهم بالتصميم والقهوة، وإيصال أعمالهم إلى جمهور واسع. كما شكر الجامعات على تعاونها وحرصها السنوي على إشراك طلابها.

من جهتها، عبّرت الفائزة كلارا ماريا خوري عن فخرها باختيار تصميمها ليزيّن أكواب McCafé ويحمل توقيعها، وأوضحت أنها حاولت فيه تجسيد لبنان بتقاليده وعاداته وميزاته التي تجمع شعبه.

وقد فازت خوري بسفرة لشخصين مع كل التكاليف مشمولة مقدّمة من “ماكدونالدز – لبنان”، إضافة إلى إمكانية الحصول على قهوتها المفضّلة مجاناً لمدة سنة من جميع فروع McCafé في لبنان.

كما يُشار إلى أنّه سيتم قريبًا الإعلان عن الموسم الرابع من هذه المسابقة السنويّة، بما في ذلك موضوعها المعتمد للعام 2026.

Continue Reading

خاص

رشاد عبيد: مسيرتي المهنية حافلة بالإنجازات

Published

on

سنتر عبيد اسم معروف في منطقة الجبل لا سيما في مدينة عاليه وبلدة قبر شمون وهي البلدة التي انطلقت منها عائلة عبيد لتشق طريقها في عالم التجارة والأعمال حيث كونت شهرة مبنيه على الشفافية والمصداقية وقد تم في الفترة الأخيرة اختيار رشاد عبيد افضل رجل أعمال لعام 2025 في لبنان لتتوج مسيرة العائلة الناجحة بهذا اللقب لابنها الأصغر الذي يدير أعمال الشركة حيث انه رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي وهو يعمل للتوسع باعمال العائلة لتشمل لبنان والعالم.

برأيكم ما أسباب اختياركم افضل رجل أعمال لعام 2025 في لبنان؟

لأنني أولا رجل أعمال ناجح ورغم أنني لا زلت صغير السن نسبيا لكن مسيرتي المهنيه حافلة بالإنجازات. ان شركة عبيد شركة عائلية بدأت مسيرتها من الصفر حيث أسس الوالد في العام ١٩٧٥ مخزنا صغيرا في بلدة قبر شمون هو المخزن الشعبي الذي تخصص بتجارة الخضار والفاكهة وقد شاركنا انا واخوتي والدنا بعدها في العمل على مدى ثلاثين عاما وحولنا المتجر من متجر صغير الى سوبرماركت في العام ١٩٩٠. لقد توسعنا لتشمل تجارتنا كل مستلزمات البيت وفي العام ٢٠٠٢افتتحنا اول مول في منطقة الجبل وهو Obeid Center في قبرشمون الذي كان يتكون من خمس طوابق وفيه كل شيء من البسة وبياضات وألعاب وسوبرماركت وقد كنت آنذاك المدير العام للسوبر ماركت. بعد ذلك توسعنا باتجاه مدينة عاليه حيث افتتحنا في العام ٢٠١١ سوبرماركت في شارع بشارة الخوري إلى أن بنينا وافتتحنا في العام ٢٠٢٣ المول الجديد الذي يعد تحفة هندسية رائعة وقد تم عرضه في مجلة عالمية متخصصة كأفضل تصميم مول وهو يتألف من ٨طوابق ويضم بالإضافة إلى كل ما تميز به Obeid Center من ادوات ومستلزمات منزلية والبسة واحذية ومواد غذائية ومطعما على مساحة واسعة من فئة خمس نجوم تميزه الخدمة والنوعية العالية إلى جانب مجموعة واسعة من الأطباق المميزة و الفريدة لإرضاء جميع الأذواق ورواد المذاق الممتع وطالبي الهدوء. 

ماذا عن اسعاره؟

انها اسعار مدروسة ومناسبة لكل طبقات المجتمع. المطعم هو ملكي (الملك لله) وأسعى  للتوسع به إلى كل المناطق اللبنانيه وان يكون له حضور و شهرة واسعة على صعيد لبنان والعالم العربي.

لماذا اسم المطعم هو Lurana’s Diner&Cafe ؟

أنه على اسم بناتي الثلاث حيث يجمع بينها :لارا، لونا ولانا . انا الآن احاول التوسع به ليكون فرانشايز على صعيد لبنان والعالم.

ماذا يتضمن المول في عاليه؟

كل شيء من بياضات،ثياب،العاب ،ادوات منزلية،  احذية، ادوات تجميل ،سوبرماركت ومطعم وماكولات طازجة وكروسري وفرن.

لماذا اخترتم مدينة عاليه بالتحديد؟

لأننا من عاليه نحن أبناء عاليه  لقد بدأنا في قبر شمون لأننا كنا نسكن فيها حيث أن جدي اسماعيل اقام في البلدة ومن ثم أسس والدي متجره فيها لنتوسع فيما بعد إلى عاليه . نحن نقدم افضل الخدمات واجود الأصناف في عالم المولات إلى حانب ميزة الخبرة. الرفاهية والنظافة و الترتيب. يجد الزبون في المول كل شيء وكل ما يريده . لقد حصلنا على شهادة ايزو والمدراء والموظفين على أحسن ما يكون والزبون عندنا هو ملك وخدمته مقدسة. أن ما يميزنا فعلا هو اسعارنا المدروسة والتشكيلة الواسعة التي تجدها ست البيت عندنا.  

بماذا يختلف مول عاليه عن مول قبر شمون؟

الصالات أوسع والتشكيلة أكبر وأوسع إلى جانب العديد من الماركات العالمية .بالإضافة إلى المطعم، لدينا طابق خاص للأصناف الطازجة على جميع أنواعها من سمك طازج يومياً ولحوم ودجاج . يوجد أيضا محمصة وسوق خضار وفاكهة وفرن يقدم الكرواسون وغيرها من الفطائر والمخبوزات الساخنة. يوجد أيضا قسم خاص بالاكسسوار.

كيف تستطيع الموازنة ما بين مسؤوليات الشركة والواجبات العائلية وغيرها؟

انا في الحقيقة مدير العمليات واتابع كل التفاصيل الصغيرة والكبيرة بالإضافة إلى أمور الموظفين حيث لدينا ٢٤٦ موظفا مع ٣٨مدير متجر . انا استعين بشركات متخصصة لتدريب المدراء والموظفين.  لقد نظمت وقتي جيدا ما بين مسؤوليات عملي وعائلتي.  أمارس صباحا الرياضة التي اعتبرها واجب مقدس وبعد ارسال بناتي إلى المدرسة اذهب الى المكتب حيث اجتمع بشكل يومي مع المدراء ونتباحث في تطوير العمل وعرض المزيد من  الماركات . اننا نسعى في كل ذلك لتطوير عملنا وتسهيل عملية التسوق للزبون . كما اننا أقوياء جدا في عالم مواقع التواصل الاجتماعي ولدينا channelsخاصة ب Obeid Center ومطعم لورانا. يوجد لدينا أيضا اخصاءيون في خدمة الزبائن مهمتهم متابعة شؤون الزبائن وتلقي الشكاوى والاراء منهم وهذا بهدف التعاون مع الزبائن لتكوين عائلة واحدة فيما بيننا . انا من جهتي اتابع المدراء وتقديم افضل تدريب لهم حيث أن قاعدتي في العمل هي :happy stuff,happy guest,make money., 

ما دور الوالد والاشقاء في الشركة حيث انها شركة عائلية اساسا؟

أن الوالد هو الأساس وهو أساس النجاح وسند العائلة حيث نركز عليه،وهو لا يزال يعمل في السنتر وانا اقول له “الله يطول بعمره”انه الجبل الذي يسندنا انا واخوتي وهو الضوء الذي ينير حياتنا وهو من يعطينا المعنويات القوية بالإضافة إلى الخبرة ونحن مهما فعلنا لن نستطيع أنه نفيه حقه. اتمنى ان يمده الله بالصحة والعافية وأن يبقى موجودا على الأرض بكامل نشاطه وحيويته كما اعتدنا دائما حيث انه يتابع كل شاردة ووارده وانا انسق  معه في كل شيء إذ أنه يدير العمليات أيضا. والدي هو أول من بدأ المصلحةوهو من اسسها اي أنه العامود الفقري لشركة عبيد . انا واخوتي زياد ،رواد وسارة ساعدناه ووقفنا إلى جانبه وآمل أن نبقى عند حسن ظنه ونكمل بنجاح مسيرته .

ماذا يفعل اخوتك في الشركة؟ 

لقد أسس اخي الأكبر زياد الشركة مع والدي وهو يعمل فيها إلى جانب اخي الأوسط رواد وانا الأصغر فيهما انا رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي. أما سارة فتملك ماركة خاصة بالبزورات والمكسرات ولديها معملها المختص بذلك وهي تبيع منتجاتها لدينا.

من المعروف أنكم تعملون في العقارات حيث لديكم شركة تطوير عقاري لماذا هذا الانتقال من عالم إلى عالم مختلف؟

لقد اتجهنا باستثماراتنا الى التطوير العقاري حيث لدينا حاليا مشروع كبير يتألف من ٢٤وحدة سكنية سوبرديلوكس. المشروع هو عبيد ريزيدنس ويلقى اقبالا كبيرا . إن ما يميزنا هو المصداقية مع الزبون . لقد بدأنا العمل العقاري في العام ٢٠١٢ . كما لدينا الكثير من الأفكار البعيدة عن هذا المجال سنعلن عنها في حينها . أن ما يميزنا في كل ما نعملههو تواضعنا ومصداقيتناومتا بعة كل التفاصيل مباشرة على الأرض. 

ما دور عائلتك الصغيرة في كل ما تفعله؟

انها تشجعني وهي تقف إلى جانبي لا سيما زوجتي التي تحفزني لتحقيق النجاح. انا اعد بناتي لمتابعة مسيرتي بحيث ستدرسن إدارة الاعمال وإكمال المسيرة. 

من يقصد سنتر عبيد من الناس؟

كل الناس ومن كل المناطق…من كل لبنان. يوجد بينهم مغتربون ومن كل أنحاء الدول العربية.لقد احتفلنا بمرور خمسين عاما على تأسيس سنتر عبيد في الشهر الماضي . لقد أطفأنا الشمعة الخمسين وقد كانت مسيرة جميلة حيث تابعتها وطورت العمل بشكل كبير. 

كيف غيرت سنتر عبيد؟لقد غيرت بنسبة٧٠%هوية عبيد حيث طورت العمل إلى مول كبير. كما لدينا private labels  باسم عبيد في المواد الغذائية. لقد وجهت عملنا أيضا نحو الإستثمار العقاري حيث أراه داعما قويا لعملنا والهدف من كل ما أفعله الاستمرارية والنجاح وخلق فرص عمل لابناء الجبل .

الهدف الابعد إلى أين يصل؟

آمل التوسع في كل لبنان والمنطقة والعالم. انا اخطط لاشياء طموحة لكن الأمر مرهون بوضع البلد واستقراره الذي يؤثر على الإقتصاد.  استراتيجياتنا تعتمد على مدى استقرار البلد وامنه فالخطة التوسعية موجودة على صعيد لبنان ككل ،كما اطمح للتوسع بالمطعم الى مناطق اخرى في لبنان والدول العربية.

Continue Reading

خاص

هيام صقر وداعا

Published

on

كتبت رشا عثمان
رئيسة الجامعة الأميركية للعلوم والتكنولوجيا (AUST) الدكتورة هيام صقر، في ذمة الله
هذا الخبر نزل كالصاعقة على كل الذين يعرفون هيام صقر التي تمكنت خلال سنوات قليلة من ان تكوين جامعة اصبحت بين الجامعات المتقدمة في لبنان .
لقد وهبت حياتها لجامعتها بعد ان عاشت لفترة طويلة تضع الحجر فوق حجر وتكرس الثقافة عنوانا لمسيرتها وكم كانت فرحتها عامرة وهي تشهد سنويا تخرج المئات من الطالبات والطلاب الى معترك الحياة .
لقد كانت صاحبة رؤية اكاديمية. وبالإصرار والإرادة والمثابرة والشغف تغلّبت السيدة هيام صقر على صعوبات كثيرة واجهت مسيرتها واحلامها التي تحققت وبات الجامعة الاميركية للعلوم والتكنولوجيا صرحا اكاديميا متميزا .
ارقدي بسلام لان احلامك تحققت .

Continue Reading

exclusive

en_USEnglish